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2005年04月24日
ウイルスバスターその3
nikkeibp.jpに昨晩行われた会見の模様が出ていますが・・・
会見当初、大三川代表は「テストはしていたはず。しかしこのような事態になったからには、それが不十分だったのかもしれない」と説明。だが、「不十分とはどういうことか」との質問に答えられず、いったん会見は中断。その後「個別のコードについてのテストはしたものの、パターン・ファイル全体のテストを怠った」と説明した。さらに報道陣が「商品としてユーザーに配信する最終形のパターン・ファイルをテストしなかったのか」と指摘すると、再び会見は中断。情報収集後、会見を再開し、「どのテストをしなかったかははっきりしない」(大三川代表)と、今度は明言を避けた。
とまぁこんな具合で午後6時頃から断続的に7時間ものグダグダ会見だったわけです。問題に気付いてパターン・ファイルの配布停止したのが午前9時2分、問題以前のパターン・ファイルとほぼ同じ内容のモノに切り替えたのが午前11時頃、そこから会見が午後6時頃・・・7〜9時間近くも時間があってこの会見かぁ。本当に把握して無いのか、把握しててどこまで会見で喋っていいのか協議してたのかそれはわかりませんが、対応としてはマズいんじゃないの?
個人ユーザーの場合、今回の問題は最新のWindows XP Service Pack 2(SP2)に限られる。つまりSP2を当て、定義ファイルの更新を随時チェックしているセキュリティ意識の高いユーザーを直撃した、という皮肉な状況となった。
と、ITmediaがまとめていますが、まさにその通りですよね。
投稿者 akindoh : 2005年04月24日 08:51
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コメント
会社のPCにインスコしてある人は、月曜日に起動する時
要注意だわねぇ。休み明けも引き続き大騒ぎになりそう。
投稿者 きょん : 2005年04月24日 10:37
>本当に把握して無いのか、把握しててどこまで会見で喋っていいのか協議
トレンドマイクロの肩を持つのではなく、システム従事者として意見を言うが、
この件で社内の取りまとめに時間がかかっていたのだろう。もしくは、とりまとめのプロがいないか…
報告が遅くなればなるほど被害が甚大&拡大になるとは言え、
その場限りの対応発表は、かえって混乱を招くことになるだろう。そう、雪印のように…
また、社外に公表して良いことと行けないところの取捨選択もあったんじゃないかな?
隠すことは、昨今良くないことはわかっているが、会社の根底に関わる部分を公表することによって
その後の影響度合いから発表を控える…なんてこともあっただろう。
(下手して倒産なんて事になれば、もっとシャレにならないしね。)
あと、今回の事件でどれだけの担当者が従事していたのか?もあるな。
人数が多ければ、取りまとめに数時間かかるなんてざらだろうし、
電話で解決出来なければ、社員の呼出もあるだろう。都内だけに通勤圏が10分20分じゃなかろうし。
社員が旅行とか連絡が繋がらなかったら、もっと時間はかかっていただろうに。
それだけに、トレンドマイクロ社の杜撰のテストは、システム屋からしてもいただけないな。
思いっきり叩かれても仕方がないだろう。いやぁ、良い勉強になった。運用屋の私としては、
この手を使って、設計グループを叩けることが出来るよ(笑)(笑)
まぁ、そんな私も、最近入手したノートPCには、『avast! 4』ですから〜。
フリーだからある程度のリスクはあると思うけど、使っていて不満はないな。
メールでウィルス検出もちゃんとしてくれた(実績あり)から、
個人的にはこのソフトで十分かも知れない。サポートが切れたら、こっちに乗り換えるか…
投稿者 いぐぅ : 2005年04月24日 11:13
十分、その場限りの対応だと思うが(笑)
広報屋に言わせりゃ最低レベルの対応だよ。
状況把握出来て無い、または把握出来ている者が同席して無いなんて「子供の使い」
企業として公開出来ない事があるなんて当たり前で、
それを踏まえた上で対応してはじめて危機管理で、
種類は違えど「危機管理」が売り物の会社やん(笑)
そんなんで法人営業なんか今後出来んぞトレンドマイクロ(笑)
技術だけではモノは売れんよ(笑)その逆もしかり。
avast!は評判(・∀・)イイ!から、コイツも乗り換え対象やね。
投稿者 akindoh : 2005年04月24日 12:23
まぁ、これ以上の話はないが、会社の規模がでかくなれば、
体裁もあるんじゃないかな?(そうじゃない会社もあるが)
人の意見集約とかの人為的な要因があるだろうね。
>技術だけではモノは売れんよ(笑)その逆もしかり。
それがそうともいえないんだよなぁ。技術がなくても、売れるんですよ。今の世の中は。
口八丁、手八丁で。えぇ(笑)
投稿者 いぐぅ : 2005年04月24日 13:10
口八丁手八丁でってのは良く分かってるよ(笑)
クソゲーだって営業した事あ(ry
綺麗に一般論でまとめたんやからさぁ(笑)
投稿者 akindoh : 2005年04月24日 13:20



