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2006年09月12日
「ニンテンドーDS Lite」修理、結果報告
愛用の「ニンテンドーDS Lite」を修理に出したのが8/17、あれから約1ヶ月の本日やっと修理から返ってきました。
ちなみに左が修理品（正確には違いますが・・・理由は後述）、右が先日買った予備機です。ちなみに流れとしましては・・・
- 8/17 Rボタン不調等を電話で問い合わせ、修理送りに
- 8/18 任天堂に到着
- 8/24 電話で問い合わせるとお盆後修理品が多くて約3週間と言われる
- 同日 修理明細票によるとこの日になってやっと受付入力とある、本当に時間掛かってる
- 同日 何か血迷って代替機としてもう1台DS Lite購入
- 9/8 修理明細票によると、この日見積完了。保証修理内で無料という事で連絡無しに修理開始
- 9/11 修理完了し、出荷
- 9/12 先程宅急便で届く
という具合で発送して届くまでを含めると実に27日掛かりました。まぁそりゃ別に良いですよ、DSはあんだけ売れてるんだから修理品だって多数になるでしょうし。ただねぇ・・・ちと不満なのがその修理内容。私が修理依頼時に書き添えた症状は以下の3点。
- Rボタンが兎に角反応が悪い、というか使い物にならない。
- 時々、DSカードが認識されない。
- 上画面に液晶のドット抜け（正確には常時点灯）が１つあった。
まぁドット抜けについては液晶の製造上の特性で、こういうのがあるのは仕様の範囲というのは理解してます。だから今までは普通に使ってましたけど、まぁ修理出すんだからついでに言ってみようかなという程度（今年始めに買った液晶TVにも常時点灯が１つあるし）
んで、それに対する修理明細票の通信欄はというと・・・
液晶は特性上、点灯しない画素や常に点灯する画素が存在することがありますが故障ではありません。どうかご理解頂きますよう宜しくお願い致します。
との事なので、別にこれは理解。ただ疑問だったのがそのあと。
その他の症状に関しましては異常がありませんでしたが、本体を交換させていただきましたので、再度ご確認お願いします。修理の都合上、シリアルNo.を変更させていただだきました。
いやいやいやいや、DSカード認識しないのは時々だけど、Rボタンは常にボタンの反応悪いぞ！そりゃまぁ修理じゃなくて本体まるごと交換になったので、結果的に全部の症状が改善されたので不満は無いんですけど・・・修理品多くて忙しいんでしょうけど、これじゃぁチェックしたのかどうかも疑わしいなぁと。「とりあえず見た目落下や水濡れみたいな客側の不注意じゃないっぽいし、保証期間だから本体交換で対応しちゃえ」とかやったの？とか思っちゃいますよ。
通信欄自体が定型文という可能性もありますが、どっちにしてもちょっとだけ釈然としない修理結果でした。
投稿者 akindoh : 2006年09月12日 12:21
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コメント
無事戻っておめでとうございます〜。
そして確かに釈然としないですね…。修理に出して１０日のオイラには他人事ではないです。
本体交換って事はWi-fiユーザー情報消えるって事ですよね？それはせめてやる前に一言欲しい。
あと、キーなどの症状に異常なしと言われたってのもひっかかりますね。
僕の場合 十字キーが斜めに入りにくいのは仕様ですとか言われたらどうしようと思ったり。
（実際Liteはそうなんではという噂があるようなので…）
修理に出す時点で客のボルテージは下がってるのだから、
それ以上悪い印象を与えるような事はナシにしていただきたいものです。
投稿者 栄華厳二世 : 2006年09月12日 21:01
私のときの「超スピード対応」とは雲泥の差ですね…。
しかも結果として、(私と同じく)本体交換ですか。
ん…気の毒でなりません。
投稿者 Tadachan : 2006年09月12日 23:16
